RICERCHIAMO

SEGRETARIA COMMERCIALE per STUDIO ODONTOIATRICO

Ricerchiamo una risorsa con esperienza commerciale pregressa  nella posizione di Segreteria / Impiegata / Consulente Commerciale  per consolidato ed affermato Studio Odontoiatrico Polispecialistico in crescita, che sta consolidando la sua struttura di accoglienza per la gestione e cura dei clienti.   E’ preferibile un’esperienza commerciale nel settore di interesse, ma se provieni da altri settori quali quello immobiliare, assicurativo, del benessere, del Beauty e dell’estetica, se hai ottenuto ottimi risultati, sei disponibile ad imparare e fare il necessario per avere successo anche in questo settore, avrai tutto il supporto necessario.

L’azienda ha una lunga esperienza, una posizione consolidata, un’ottima reputazione ed un team affiatato, con un’equipe di odontoiatri professionisti nelle varie discipline dell’odontoiatria.  Investe nella formazione interna e nella crescita del team ha un approccio meritocratico. Non stiamo cercando un’impiegata che gestisca solo l'accoglienza ed il front office ma una persona abituata a svolgere ruolo commerciale, anche se in altri settori, produttiva ed ambiziosa, intenzionata ad ottenere risultati di valore all’interno dello studio.  Vista l’importanza dell’uso del telefono nelle diverse mansioni è importante che questa risorsa possa e utilizzarlo naturalmente, agevolmente, con piacere e senza difficoltà di sorta.

Come parte delle sue mansioni: 

• Risponde al telefono, gestisce la comunicazione telematica in entrata e uscita, accoglie i pazienti
• Gestisce l'agenda dello Studio, assicurando così una completa efficienza del personale e una copertura continua delle poltrone; 
• Formula i preventivi sulla base della diagnosi stabilita dall’odontoiatra
• Aiuta i pazienti nel processo di accettazione del Piano di Cura indicato dal medico garantendone la fidelizzazione; 
• Fornisce consulenza sulle modalità di pagamento su misura, secondo le aspettative e le possibilità del paziente;
• Effettua la presa appuntamenti sia per i piani di cura che per l’appuntamento di igiene dentale periodico previsto; 
• Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti, dalla prima visita al termine dei trattamenti
• Gestisce frequenti e costanti attività di contatto telefonico con clienti, per presa e/o conferma appuntamenti, per contatto commerciale preliminare con i leads forniti dall’azienda e/o di fidelizzazione con i contatti esistenti nell’archivio.
• Monitora con recall i pazienti in appuntamento e ne garantirà la fidelizzazione. 
• Utilizzando il gestionale potrà estrarre l’elenco dei pazienti con cui fissare o confermare gli appuntamenti, cosa che farà in uno spazio riservato per non essere distratta. 

Questa mansione prevede una buona attitudine alla vendita, orientamento al servizio, un approccio cordiale e paziente, ma deciso, doti organizzative, precisione, un buon livello di responsabilità, riservatezza.  La figura farà riferimento e collaborerà con la direzione, i colleghi, i professionisti. Avrà obiettivi ed un piano di crescita professionale meritocratico.

REQUISITI

• Esperienza pregressa commerciale, preferibilmente nel settore dentistico, Odontoiatrico, ma consideriamo di interesse anche altri settori, come quello immobiliare, assicurativo, wellness e Beauty / Estetica. 
• Orientata al risultato ed abituata a lavorare per il raggiungimento degli obiettivi;
• Buon utente pc, buon utilizzo Office, gradita conoscenza gestionali di settore 
• Sa lavorare in team, un buon grado di autonomia e di responsabilità.
• Proattiva e capace di problem solving;
• Buone doti di relazione, pazienza, cordialità, puntualità
• Utilizza agevolmente il telefono per i diversi contatti.
• Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare sabato mattina 
• Abita a Casagrande e dintorni, entro circa 15 km di distanza. 

OFFERTA AZIENDALE

• Contratto di lavoro a scopo indeterminato FT, straordinari
• Orario su turni dal lunedi al venerdi, e sabato mattina 
• Formazione e piano di crescita incentivante all’interno dello studio 
• Ambiente professionale e con ottima reputazione
• Incentivi legati alle vendite, Premi di produzione

Informativa completa sulla privacy di Living Business per candidati e datori di lavoro. Diritto alla privacy utente – Regolamento Europeo sulla protezione dei dati

L'utente può leggere se lo desidera la nostra Informativa sulla privacy in versione più coincisa che tratta dei punti più rilevanti e salienti.
La invitiamo comunque a leggere la informativa completa.

Living Business si impegna a fornire un'esperienza più sicura possibile, tutelando la privacy utente  

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, protezione , utilizzo e  condivisione delle informazioni personali dell'utente e le  opzioni che l‘ utente ha a disposizione relative all’ accesso, utilizzo, aggiornamento e cancellazione delle proprie informazioni personali e loro protezione.

Usando i siti o applicazioni Living Business  l'utente fornisce il Suo consenso alla raccolta, memorizzazione , utilizzo e al trasferimento dei propri dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Qualora l'utente revochi il proprio consenso, il suo account e le informazioni del profilo verranno rimosse dai nostri siti web applicazioni

Scopo della Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy si applica alle informazioni che raccogliamo o utilizziamo tramite i siti e le applicazioni di proprietà o controllati o in uso da Living Business.

Tipologia di informazioni raccolte

Raccogliamo informazioni sull'utente quando quest'ultimo utilizza i nostri siti e applicazioni. Riceviamo e conserviamo queste informazioni quando l'utente le immette sul nostro sito Web, Piattaforme o Applicazioni, ce le invia o ce le fornisce di Sua spontanea volontà in qualsiasi altro modo.

Raccogliamo le informazioni solo quando l'utente di sua scelta decide di fornircele.

I dati raccolti comprendono:

• Informazioni di contatto quali nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e numero di telefono;
• Informazioni trasmesse per candidarsi a opportunità di lavoro
• Dati presenti nel Curriculum, comprese le esperienze professionali
• Informazioni fornite dall'utente quando contatta Living Business
• Informazioni importate dall'utente da applicazioni di terzi e comunicate a Living Business;
• Per i datori di lavoro o inserzionisti, qualora il servizio sia a pagamento, informazioni necessarie per la fatturazione e per i rapporti contrattuali quali ad esempio ragione social e, trilogia e dimensione della attività, estremi per i contatti , nr. carta di credito, estremi bancari.
• Qualora sia strettamente necessario ai fini dei servizi Living Business e limitatamente all’ ambito previsto, informazioni relative alla razza, all'etnia e al genere, appartenenza a categorie protette, purché l’utente decida di fornirle. Per queste informazioni, denominate particolari o sensibili, esistono obblighi di legge che i datori di lavoro sono a volte obbligati legalmente ad acquisire purché fornite volontariamente tramite consenso;

Per aggiornare o cancellare queste informazioni l'utente dovrà accedere alle informazioni del proprio profilo e documenti che ha fornito, autenticandosi sulla piattaforma Living Business.

Nota importante per i candidati sul curriculum

Il curriculum fornito da parte dell‘ utente non deve contenere dati relativi a: 

• Origine razziale o etnica,
• Convinzioni politiche
• Credenze filosofiche o religiose
• Appartenenza a organizzazioni sindacali o partiti politici
• Dati biometrici o relativi alla salute fisica o mentale
• Caratteristiche genetiche
• Dipendenze o vita sessuale
• Reati penali commessi o procedimenti e sanzioni o ammende associate
• Condotte illegali o discutibili praticate e relative sanzioni
• Codici di previdenza sociale o di identificazione nazionale.

Quando l’utente di sua volontà fornisce queste informazioni, l’utente riconosce che lo fa di Sua propria volontà ed a proprio rischio.

Inoltre qualora il curriculum utente contiene dati personali di una referenza, l’utente dovrà informare tale referente di avere condiviso i suoi dati personali per i fini consentiti e confermare di aver ottenuto il suo consenso scritto per tale divulgazione.

Rammentiamo comunque, come sopra espresso precedentemente, che per obblighi di legge i datori di lavoro potrebbero essere obbligati ad acquisire dati sensibili, purché fornite volontariamente tramite consenso e strettamente ristretti all‘ambito previsto.

Autenticazione tramite social network o altre applicazioni

Se l'utente decide di accedere alle piattaforme o siti Living Business tramite Facebook, Linkedin o servizi simili, importiamo e memorizziamo le informazioni richieste dal Suo account  e le rendiamo parte integrante del profilo utente presente sulle nostre piattaforme.

Informazioni utente acquisite automaticamente

Quando l'utente si autentica sulle nostre piattaforme oppure visita i nostri siti o utilizza le nostre applicazioni, raccogliamo automaticamente alcune informazioni. Tra queste vi sono:

• Le attività dell'utente sulle piatteforme o siti Living Business, comprese le ricerche, la visualizzazione e la trasmissione di candidature per un'opportunità di lavoro;
• Indirizzo IP della connessione utente e il fornitore di servizi Internet
• Tipologia di browser (programma per la navigazione Internet) e identificativo tecnico del dispositivo utilizzato
• Pagine e file visualizzati sul nostro sito
• Sistema operativo, data e ora.

Questi dati vengono raccolti automaticamente e vengono usati per aumentare la sicurezza a favore dell’utente, prevenire e rilevare potenziali frodi informatiche ai danni dell’utente e/o di Living Business. Inoltre per aumentare le possibilità di fornirgli adeguata assistenza per problematiche che eventualmente incontra sulle nostre applicazioni.

Inoltre in aggiunta ai dati comunicateci nel proprio profilo e/o del curriculum per fornire una esperienza utente il più possibile fruibile e consona con risultati che siano il più possibile ottimali nello svolgimento del servizio richiesto quale ad esempio una ricerca di lavoro. 

Modalità utilizzo informazioni

Le informazioni raccolte vengono usate per la fornitura dei nostri servizi, per rendergli possibile la registrazione sulle nostre applicazioni, per fornirli assistenza e rispondere all'utente. Inoltre per aumentare la sicurezza e protezione dei dati e favorire una sempre migliore esperienza utente nell ‘ uso dei nostri siti ed applicazioni. Quando si decide di creare un proprio account, di pubblicare un offerta di lavoro, di candidarsi, di inviare un curriculum, di inviare o ricevere comunicazioni o usufruire servizi di Living Business , verrò richiesto il consenso utente. Quando un utente si registra esso Living Business creando il proprio profilo, fornendo i propri dati, fornendo ulteriori dati di Sua volontà, esprimendo il proprio consenso quando previsto e richiesto, l'utente manifesta e comunica la Sua volontà di acconsentire all'utilizzo delle Sue informazioni e dati personali cosi da accedere ai nostri servizi nei seguenti modi:

Per i candidati

• Creazione di un account Living Business in modalità candidato
• Usufruire delle nostre piattaforme ottimizzate nelle parti dedicate ai candidati per la ricerca di lavoro
• Abilitare l'utente ad eseguire ricerche di opportunità di lavoro
• Abilitare l'utente alla trasmissione della propria candidatura e creare/caricare curriculum o altri documenti
• Aggiornarlo su opportunità di lavoro in linea con le Sue preferenze espresse nel proprio profilo
• Ricevere o visualizzare messaggi contenenti opportunità di lavoro, inviati da parte di datori di lavoro
• Abilitare l'utente a contattarci e rendere a Living Business possibile il rispondergli

Per i datori di lavoro

• Creazione di un account Living Business in modalità datore di lavoro
• Usufruire delle nostre piattaforme ottimizzate per la ricerca e selezione e gestione dei candidati interessati
• Usufruire delle nostre piattaforme ottimizzate per portare a termine con successo i processi di Ricerca e selezione
• Assistere e facilitare i datori di lavoro a trovare il profilo e i dati di contatto di potenziali candidati
• Assistere e facilitare i datori di lavoro nelle pubblicazioni di offerte di lavoro
• Trasmissione comunicazioni relative ai servizi di suo interesse per le offerte di lavoro pubblicate
• Acquistare e fornitura di servizi
• Consentirgli di contattarci e rendere a Living Business possibile il rispondergli

Inoltre utilizziamo i dati personali e di navigazione per nostri interessi legittimi e, in particolare, per:

• Gestire, migliorare e ottimizzare i servizi Living Business
• Contattare, inviare e comunicazioni all'utente e rispondergli quando ci contatta
• Prevenire e proteggere i nostri sistemi e prevenire usi fraudolenti dei servizi Living Business
• Proteggere i servizi Living Business, i dati e diretti utente e di terzi
• Verificare e rispettare i termini di servizio. 

Uso per scopi di marketing

Previo consenso espresso:

• Fornitura di contenuti, servizi e avvisi basati o in linea sulla posizione, da parte nostra e/o di terzi;
• Inviare avvisi di opportunità di lavoro, consigli lavorativi, di gestione o altre comunicazioni di marketing
• Informare relative a prodotti e servizi disponibili presso Living Business, sue associate o filiali
• Sondaggi e comunicazioni di promozioni o di nuovi servizi
• Annunci pubblicitari personalizzati, mirati o basati sulle posizioni lavorative o necessità aziendali

Uso per migliorare la performance e qualità dei nostri servizi

• Richiedere feedback a datori di lavoro e candidati
• Fornire informazioni pubbliche ai motori di ricerca per facilitare a visibilità di annunci e loro ricerca
• Controllare e monitorare andamento delle ricerche, annunci e candidature

Per scopi relativi alla sicurezza e per la prevenzione di abusi o usi fraudolenti

• Prevenire, rilevare e investigare attività che potrebbero violare le nostre politiche o essere illegali
• Prevenire, rilevare e investigare su tentativi di abusi, attacchi informatici, tentativi di danneggiamento dati e sistemi
• Analisi periodica commissionata a terzi per la sicurezza dei dati e dei sistemi 

Modalità di condivisione delle informazioni

Forniamo all‘utente, in modalità datore di lavoro o candidato, una o più piattaforme per divulgare e inviare informazioni relative a sé, o alla propria azienda, cosi da ottimizzare e massimizzare le proprie opportunità nell‘ambito della Ricerca e Selezione del personale o del trattamento delle risorse umane. Questo comprende possibilità di trovare una posizione lavorativa consona ai propri interessi o opportunità di carriera per i candidati o di reperimento ottimale delle figure lavorative ricercate per i datori di lavoro.  

Le informazioni acquisite possono essere condivise con le seguenti categorie di terzi

• Datori di lavoro, quando l'utente ha reso disponibile il proprio curriculum oppure quando si è candidato per un'opportunità di lavoro
• Società contrattate per fornire servizi a nome di Living Business
• Terzi, quando previsto dalle leggi in vigore;
• Terzi, se l'utente ha fornito il proprio consenso (per es., i servizi di ottimizzazione del curriculum o consulenza)
• Fornitori di servizi a Living Business, considerati terzi, che ci coadiuvano nel fornire all'utente i nostri prodotti e servizi. Ad esempio hosting dei nostri server Web e dei nostri database relativi ai nostri siti ed applicazioni, l'analisi dei dati, analisi della sicurezza, stabilità e performance dei sistemi, assistenza di marketing, fornitura di strumenti per la gestione dei processi aziendali e gestione dei clienti, elaborazione dei pagamenti tramite bonifici, PayPal o carta di credito nonché servizi di help desk e assistenza ai clienti. Queste società hanno accesso alle informazioni personali dell'utente strettamente necessarie a svolgere le loro funzioni e non sono autorizzate a utilizzarle in alcun modo per altri scopi.
• Living Business, quando e se necessario, può somministrare questionari e test ai candidati. Come reso dalla informativa presentata prima della compilazione e del consenso a farli, questi strumenti non costituiscono in alcun modo strumenti di valutazione psicologica in ambito terapeutico e non hanno alcun senso in tale verso. Sono indirizzati esclusivamente al coadiuvamento dello specifico processo di ricerca e selezione e usati solo in quel contesto. I dati vengono valutati solo in forma aggregata. In ogni caso, per maggiore tutele, Living Business si avvale di consolidato studio di psicologi con cui condivide questi dati in forma pseudo anonimizzata.
• Autorità pubbliche o governative qualora ne facciamo esplicita richiesta ed abbiano per legge autorizzazione a chiederlo 

Cookie e Javascript

Living Business e suoi partner di servizio possono usare i cookie nei loro siti per personalizzare, ottimizzare e rendere più amichevole e fruibile l’utilizzo dei medesimi siti. Questo può comprendere la memorizzazione delle preferenze dell’utente. Rammentiamo che l’utente può decidere di verificare nel proprio browser l’uso dei cookie e disabilitarli. Se sceglie di disabilitarli alcune caratteristiche e funzioni del nostro sito Web o dei servizi potrebbero non funzionare. Per maggiori dati recarsi alla pagina Informativa Estesa Cookies

Parimenti i siti ed applicazioni Living Business possono usare istruzioni. L’ utente può decidere di disabilitare nel proprio browser l’esecuzione di funzioni Javascript ma in questo caso alcune funzioni delle nostre applicazioni o siti potrebbero non funzionare 

Social media

I nostri siti e piattaforme possono comprendere funzioni relative ai social media. A titolo di esempio funzioni di Facebook, Linkedin, Google o pulsanti tipo Share This (Condividi) ed altri. Le società che forniscono queste funzioni interazioni dell'utente hanno le proprie regole di privacy e protezione dei dati ed informative e sono da loro governate. 

Accesso e archiviazione dei dati personali

Conservazione dei dati:

Considerando che la gestione delle posizioni lavorative e della carriera lavorativa di un utente rappresenta un processo che dura una parte consistente della vita, misurabile in decine di anni, per cercare di evitare memorizzazioni ripetute nel tempo che richiederebbero all‘ utente la ripetizione di processi già eseguiti in precedenza, manteniamo i dati per cinque anni a partire dal momento del ultimo accesso utente sia esso per nuove candidature o per modifiche / aggiornamento dei dati o per altro , fatto salvo obblighi giuridici o richieste per risolvere dispute o specifiche richieste da parte dell‘ utente.

Nel caso in cui l’utente non acceda al proprio account o non interagisca con i nostri servizi per più di cinque anni, Living Business considererà l ‘ account come scaduto e provvederà alla sua eliminazione. .

Accesso ai propri dati  

L' utente tramite autenticazione protetta, potrà accedere, aggiornare o eliminare il proprio account e le informazioni e documenti correlati in qualsiasi momento. Per poterlo fare, dovrà accedere al proprio account, recarsi alla sezione del proprio profilo ed eseguire le modifiche desiderate o la sua cancellazione. Nel caso l'utente non disponesse di un account, sperimenti problemi di autenticazione oppure ritiene che le informazioni di contatto siano state fornite abusivamente da altri, ci potrà contattare tramite apposito Form o inviando una e-mail a privacy@livingbusinss.it

Nel caso in cui l ‘ utente nel uso dei sistemi Living Business abbia violato le leggi in vigore ,si sia reso responsabile di violazioni della sicurezza o abbia perpetrato delle violazione di diritti altrui , Living business può negare o limitare l'accesso, la correzione, l'aggiornamento o l'eliminazione delle informazioni personali dell'utente
Se l'utente desidera eliminare completamente le informazioni del proprio account, ci dovrà contattare tramite apposito form di contatto oppure inviare una e-mail a privacy@livingbusiness.it.  Qualora sia necessario per obblighi giuridici, richieste delle Autorità ufficiali incaricate del rispetto delle leggi , in caso di dispute da risolvere , oppure per indagini su incidenti e violazioni di sicurezza o per prevenire e contrastare frodi o abusi , potremo conservare i dati personali dell'utente anche dopo la chiusura del  account , a tempo determinato necessario per la risoluzione della situazione che s è creata. .

Sicurezza

Living Business adotta varie protezioni cosi da tutelare le informazioni e dati personali fornii dagli utenti, ritenendo la privacy e sicurezza dei dati personali degli utenti una questione di massima importanza, cosi da tutelarli sia in fase di trasmissione, che dopo averli ricevuti. Adottiamo inoltre misure per proteggere le informazioni personali 'utente da perdite accidentali o utilizzo, modifica o divulgazione non autorizzati.

Le rammentiamo a Suo beneficio che in quanto utente registrato è responsabile di mantenere segreti il proprio nome utente e password.

Minori

I servizi di Living Business non sono destinati ad essere usati da persone con età inferiore a anni 16. 

Aggiornamenti dell'Informativa

Questa informativa sulla privacy potrà essere aggiornata e modificata come consono alle pratiche e leggi o cambiamenti in relazione sia alle modifiche di legge che delle nostre pratiche in materia di trattamento dei dati. Le modifiche verranno pubblicate sui nostro sito Web. Consigliamo un accesso periodico per visionare le ultime informazioni aggiornate riguardanti i nostri processi di protezione dei dati e sulla privacy. 

Titolare del trattamento e Informazioni per il contatto

Il titolare del trattamento è:                                                

Living Business s.a.s.
Sede legale
Via della Unione 3
20122 Milano

Sede operativa principale
Viale Zara 
20159 Milano

Agenzia per il lavoro, autorizzata dal Ministero del Lavoro all'esercizio dell'attività di ricerca e selezione del personale, di cui all' art. 2, c. 1 lett. c) del D.lgs. 276/03, con protocollo nr. 18 del 21/01/2007 e successivamente con protocollo 13/I/0013671 del 01/10/2012 per attività' di ricerca e selezione del personale.  

Per comunicazioni inerenti alla privacy può contattarci via e-mail a: privacy@livingbusiness.it

Oppure scrivere a: 

Ufficio Privacy - Living Business s.a.s.
Viale Zara 
20159 Milano