SEGRETERIA COMMERCIALE FREELANCE

Ricerchiamo nella zona di Trezzano sul Naviglio e dintorni una risorsa da inserire nell’Area del Front Office, Segreteria Commerciale, per azienda italiana presente da molti anni nel settore automotive, che fornisce diversi servizi legati all’auto, tra cui la compra-vendita autoveicoli, dei servizi post vendita, la demolizione autoveicoli, la fornitura di ricambistica. 

E’ un ruolo inquadrato con Partita Iva, in regime forfettario, con un compenso mensile concordato ed una parte variabile legata ai propri risultati. 

L’azienda riceve molti contatti sia via internet, che via mail o telefonicamente, per richieste di informazioni o di assistenza. Per sostenere la crescente domanda di servizi verrà inserita una nuova risorsa dedicata alla gestione del Front Office, Back Office a supporto dell’intera struttura. 

Questa attività si svolge in sede, per la maggior parte al telefono, con l’uso del pc e del gestionale aziendale. Per questo serve una buona affinità e dimestichezza con l’uso del telefono, la disponibilità ad utilizzarli in modo continuativo, buone doti di relazione. 

E’ apprezzata familiarità con il settore automotive, ma non indispensabile. Riceverai formazione ed affiancamento sul campo dai colleghi di maggiore esperienza, in modo che tu possa raggiungere una completa autonomia operativa.  

Troverai un’azienda con regole chiare ed un forte orientamento al cliente, un ambiente lavorativo molto dinamico, collaborativo, organizzato, un approccio meritocratico, dove le persone volenterose e produttive hanno la possibilità di crescere professionalmente ed economicamente.

MANSIONI:

• Accoglienza, gestione comunicazioni e richieste di informazioni in entrata, sia telefoniche che via mail.
• Gestione richieste informazioni semplici o indirizzamento richieste di informazioni alle persone preposte.
• Gestione contatti con clienti, supporto ai clienti con istruzioni per svolgere attività pratiche sul sito. 
• Supporto alla struttura per recupero informazioni, documenti necessari all’evasione delle pratiche.
• Attività di data entry pratiche o caricamento informazioni nel gestionale.
• Attività di segretariato commerciale ed amministrativo
• Una volta che avrai familiarizzato con l’attività, i servizi, i clienti, le problematiche, potrai dare un crescente supporto all’Area tecnica nell’evasione di pratiche più articolate e/o complesse.

REQUISITI:

• Buona capacità di utilizzo pc, esperienza nell’uso del telefono, disponibilità a farlo in modo continuativo.
• E’ molto apprezzata familiarità ed interesse con il settore automotive.
• Per la gestione dei clienti e delle loro richieste, servono buone capacità di relazione, orientamento al servizio, pazienza, doti di problem solving per affrontare situazioni impreviste. 
• Il lavoro è soggetto a dei picchi per cui serve la tua capacità di fronteggiare momenti di lavoro intenso, mantenendo calma e la precisione. 
• Velocità di apprendimento, capacità di cooperare all’interno del gruppo. 
• Tolleri le procedure e non ti infastidisce seguirle.
• Conoscenza fluente della lingua italiana.
• Diponibilità nel breve, abiti nei pressi di Trezzano sul Naviglio.

OFFERTA AZIENDALE:

• Realtà consolidata nel suo settore, in costante crescita.
• Ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e meritocratico
• Inquadramento in regime di libera professione, in regime forfettario, con importo concordato e parte variabile legata ai propri risultati
• Man mano che acquisisci padronanza e competenza, potrai ampliare gradualmente la tua area di competenza e la tua sfera di responsabilità all’interno della struttura aziendale.

     L’offerta è rivolta ad ambosessi (L.903/77).

Informativa completa sulla privacy di Living Business per candidati e datori di lavoro. Diritto alla privacy utente – Regolamento Europeo sulla protezione dei dati

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• Informazioni trasmesse per candidarsi a opportunità di lavoro
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• Convinzioni politiche
• Credenze filosofiche o religiose
• Appartenenza a organizzazioni sindacali o partiti politici
• Dati biometrici o relativi alla salute fisica o mentale
• Caratteristiche genetiche
• Dipendenze o vita sessuale
• Reati penali commessi o procedimenti e sanzioni o ammende associate
• Condotte illegali o discutibili praticate e relative sanzioni
• Codici di previdenza sociale o di identificazione nazionale.

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Questi dati vengono raccolti automaticamente e vengono usati per aumentare la sicurezza a favore dell’utente, prevenire e rilevare potenziali frodi informatiche ai danni dell’utente e/o di Living Business. Inoltre per aumentare le possibilità di fornirgli adeguata assistenza per problematiche che eventualmente incontra sulle nostre applicazioni.

Inoltre in aggiunta ai dati comunicateci nel proprio profilo e/o del curriculum per fornire una esperienza utente il più possibile fruibile e consona con risultati che siano il più possibile ottimali nello svolgimento del servizio richiesto quale ad esempio una ricerca di lavoro. 

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Per i candidati

• Creazione di un account Living Business in modalità candidato
• Usufruire delle nostre piattaforme ottimizzate nelle parti dedicate ai candidati per la ricerca di lavoro
• Abilitare l'utente ad eseguire ricerche di opportunità di lavoro
• Abilitare l'utente alla trasmissione della propria candidatura e creare/caricare curriculum o altri documenti
• Aggiornarlo su opportunità di lavoro in linea con le Sue preferenze espresse nel proprio profilo
• Ricevere o visualizzare messaggi contenenti opportunità di lavoro, inviati da parte di datori di lavoro
• Abilitare l'utente a contattarci e rendere a Living Business possibile il rispondergli

Per i datori di lavoro

• Creazione di un account Living Business in modalità datore di lavoro
• Usufruire delle nostre piattaforme ottimizzate per la ricerca e selezione e gestione dei candidati interessati
• Usufruire delle nostre piattaforme ottimizzate per portare a termine con successo i processi di Ricerca e selezione
• Assistere e facilitare i datori di lavoro a trovare il profilo e i dati di contatto di potenziali candidati
• Assistere e facilitare i datori di lavoro nelle pubblicazioni di offerte di lavoro
• Trasmissione comunicazioni relative ai servizi di suo interesse per le offerte di lavoro pubblicate
• Acquistare e fornitura di servizi
• Consentirgli di contattarci e rendere a Living Business possibile il rispondergli

Inoltre utilizziamo i dati personali e di navigazione per nostri interessi legittimi e, in particolare, per:

• Gestire, migliorare e ottimizzare i servizi Living Business
• Contattare, inviare e comunicazioni all'utente e rispondergli quando ci contatta
• Prevenire e proteggere i nostri sistemi e prevenire usi fraudolenti dei servizi Living Business
• Proteggere i servizi Living Business, i dati e diretti utente e di terzi
• Verificare e rispettare i termini di servizio. 

Uso per scopi di marketing

Previo consenso espresso:

• Fornitura di contenuti, servizi e avvisi basati o in linea sulla posizione, da parte nostra e/o di terzi;
• Inviare avvisi di opportunità di lavoro, consigli lavorativi, di gestione o altre comunicazioni di marketing
• Informare relative a prodotti e servizi disponibili presso Living Business, sue associate o filiali
• Sondaggi e comunicazioni di promozioni o di nuovi servizi
• Annunci pubblicitari personalizzati, mirati o basati sulle posizioni lavorative o necessità aziendali

Uso per migliorare la performance e qualità dei nostri servizi

• Richiedere feedback a datori di lavoro e candidati
• Fornire informazioni pubbliche ai motori di ricerca per facilitare a visibilità di annunci e loro ricerca
• Controllare e monitorare andamento delle ricerche, annunci e candidature

Per scopi relativi alla sicurezza e per la prevenzione di abusi o usi fraudolenti

• Prevenire, rilevare e investigare attività che potrebbero violare le nostre politiche o essere illegali
• Prevenire, rilevare e investigare su tentativi di abusi, attacchi informatici, tentativi di danneggiamento dati e sistemi
• Analisi periodica commissionata a terzi per la sicurezza dei dati e dei sistemi 

Modalità di condivisione delle informazioni

Forniamo all‘utente, in modalità datore di lavoro o candidato, una o più piattaforme per divulgare e inviare informazioni relative a sé, o alla propria azienda, cosi da ottimizzare e massimizzare le proprie opportunità nell‘ambito della Ricerca e Selezione del personale o del trattamento delle risorse umane. Questo comprende possibilità di trovare una posizione lavorativa consona ai propri interessi o opportunità di carriera per i candidati o di reperimento ottimale delle figure lavorative ricercate per i datori di lavoro.  

Le informazioni acquisite possono essere condivise con le seguenti categorie di terzi

• Datori di lavoro, quando l'utente ha reso disponibile il proprio curriculum oppure quando si è candidato per un'opportunità di lavoro
• Società contrattate per fornire servizi a nome di Living Business
• Terzi, quando previsto dalle leggi in vigore;
• Terzi, se l'utente ha fornito il proprio consenso (per es., i servizi di ottimizzazione del curriculum o consulenza)
• Fornitori di servizi a Living Business, considerati terzi, che ci coadiuvano nel fornire all'utente i nostri prodotti e servizi. Ad esempio hosting dei nostri server Web e dei nostri database relativi ai nostri siti ed applicazioni, l'analisi dei dati, analisi della sicurezza, stabilità e performance dei sistemi, assistenza di marketing, fornitura di strumenti per la gestione dei processi aziendali e gestione dei clienti, elaborazione dei pagamenti tramite bonifici, PayPal o carta di credito nonché servizi di help desk e assistenza ai clienti. Queste società hanno accesso alle informazioni personali dell'utente strettamente necessarie a svolgere le loro funzioni e non sono autorizzate a utilizzarle in alcun modo per altri scopi.
• Living Business, quando e se necessario, può somministrare questionari e test ai candidati. Come reso dalla informativa presentata prima della compilazione e del consenso a farli, questi strumenti non costituiscono in alcun modo strumenti di valutazione psicologica in ambito terapeutico e non hanno alcun senso in tale verso. Sono indirizzati esclusivamente al coadiuvamento dello specifico processo di ricerca e selezione e usati solo in quel contesto. I dati vengono valutati solo in forma aggregata. In ogni caso, per maggiore tutele, Living Business si avvale di consolidato studio di psicologi con cui condivide questi dati in forma pseudo anonimizzata.
• Autorità pubbliche o governative qualora ne facciamo esplicita richiesta ed abbiano per legge autorizzazione a chiederlo 

Cookie e Javascript

Living Business e suoi partner di servizio possono usare i cookie nei loro siti per personalizzare, ottimizzare e rendere più amichevole e fruibile l’utilizzo dei medesimi siti. Questo può comprendere la memorizzazione delle preferenze dell’utente. Rammentiamo che l’utente può decidere di verificare nel proprio browser l’uso dei cookie e disabilitarli. Se sceglie di disabilitarli alcune caratteristiche e funzioni del nostro sito Web o dei servizi potrebbero non funzionare. Per maggiori dati recarsi alla pagina Informativa Estesa Cookies

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Social media

I nostri siti e piattaforme possono comprendere funzioni relative ai social media. A titolo di esempio funzioni di Facebook, Linkedin, Google o pulsanti tipo Share This (Condividi) ed altri. Le società che forniscono queste funzioni interazioni dell'utente hanno le proprie regole di privacy e protezione dei dati ed informative e sono da loro governate. 

Accesso e archiviazione dei dati personali

Conservazione dei dati:

Considerando che la gestione delle posizioni lavorative e della carriera lavorativa di un utente rappresenta un processo che dura una parte consistente della vita, misurabile in decine di anni, per cercare di evitare memorizzazioni ripetute nel tempo che richiederebbero all‘ utente la ripetizione di processi già eseguiti in precedenza, manteniamo i dati per cinque anni a partire dal momento del ultimo accesso utente sia esso per nuove candidature o per modifiche / aggiornamento dei dati o per altro , fatto salvo obblighi giuridici o richieste per risolvere dispute o specifiche richieste da parte dell‘ utente.

Nel caso in cui l’utente non acceda al proprio account o non interagisca con i nostri servizi per più di cinque anni, Living Business considererà l ‘ account come scaduto e provvederà alla sua eliminazione. .

Accesso ai propri dati  

L' utente tramite autenticazione protetta, potrà accedere, aggiornare o eliminare il proprio account e le informazioni e documenti correlati in qualsiasi momento. Per poterlo fare, dovrà accedere al proprio account, recarsi alla sezione del proprio profilo ed eseguire le modifiche desiderate o la sua cancellazione. Nel caso l'utente non disponesse di un account, sperimenti problemi di autenticazione oppure ritiene che le informazioni di contatto siano state fornite abusivamente da altri, ci potrà contattare tramite apposito Form o inviando una e-mail a privacy@livingbusinss.it

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Sicurezza

Living Business adotta varie protezioni cosi da tutelare le informazioni e dati personali fornii dagli utenti, ritenendo la privacy e sicurezza dei dati personali degli utenti una questione di massima importanza, cosi da tutelarli sia in fase di trasmissione, che dopo averli ricevuti. Adottiamo inoltre misure per proteggere le informazioni personali 'utente da perdite accidentali o utilizzo, modifica o divulgazione non autorizzati.

Le rammentiamo a Suo beneficio che in quanto utente registrato è responsabile di mantenere segreti il proprio nome utente e password.

Minori

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